Вопросы и ответы

qa2

Как узнать сколько денег у меня на счету?

В личном кабинете пользователя https://stat.lutacom.net вводите свой логин пароль и получаете  детальную информацию по счету.

Как пополнить счет при помощи скретч-карты?

1. Используя Ваш логин и пароль, войдите на страницу активации карт экспресс-оплаты по адресу https://stat.lutacom.net

2. Выберите пункт "Пополнить счет" > "Карты пополнения".

3. Аккуратно сотрите защитный слой, скрывающий поле кода.

4. В форме "Оплата SCRATCH картой" введите "Номер карты" и "PIN-код", по окончании ввода нажмите "Оплатить".

Какое необходимо программное и аппаратное обеспечение для работы в вашей сети?

Аппаратное обеспечение - Ethernet сетевая карта, роутер - если Вы хотите подключить несколько компьютеров.

Как я могу подключиться к сети лутаком?

Потенциальный абонент может подать заявление установленного образца и заключить договор, для этого при себе необходимо иметь личный паспорт.



Как я могу поменять тарифный план? 

Для изменения тарифного плана необходимо прийти в офис и написать заявление по форме.



Как можно ознакомиться с условиями договора ? 

Вы можете скачать договор по ссылке:

Договор для физических лиц

Договор для физических лиц (радио-интернет)

end faq